Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

  1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
  2. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика, а также продовольственные товары, надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

 

Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
  2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки.
  3. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине и только от покупателя, оформившего заказ. Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
  4. В случае, если Вы обнаружили дефект товара после получения (когда курьер ушел или после ухода из ПВЗ, отделения Почты России), Вам нужно связаться с вашим менеджером, который оформлял заказ и сообщить о дефекте. Претензия по качеству товара принимаются в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. К обращению на возврат товара должно быть приложено три фотографии: фото товара, фото дефекта крупным планом, и фото, где видна дата производства или дата окончания срока годности.
  5. Требования о возврате денежной суммы за уплаченный товар подлежат рассмотрению в течение 10 дней с дней предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней с момента предъявления требования при возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость возвращаемого товара.
  6. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат Товара, бывшего в употреблении.
  7. Денежные средства могут быть возвращены только покупателю, на ту карту, с которой была совершена оплата Товара.

 

 

 

Для связи с нами Вы можете воспользоваться следующими способами:

  1. Написать нам на почту zakaz@nutri-pink.com
  2. Связаться с нами по телефону +7(499) 322-48-23
Заказ в один клик

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.